- 제안 등록
- 제안 검토
- 공감도 조사
- 답변대기
- 답변완료
“물어볼거제 AI” – 버스정보시스템(BIS) 목적지 안내 기능 개선
김**
1. 제안 배경 및 문제점
거제시 내 버스정류장에서 버스를 기다리는 시민들은 도착한 버스가 본인의 목적지에 정차하는지 여부를 정확히 파악하기 어렵습니다.
그로 인해 시민들은 버스에 탑승하기 전 운전기사에게 직접 목적지를 묻는 상황이 빈번히 발생하고 있습니다.
예를 들어,
-
“이 버스 홈플러스 가나요?”,
-
“이 버스 시청 가나요?”,
-
“이 버스 백병원 지나가요?” 등의 질문이 자주 오갑니다.
이러한 상황은 다음과 같은 문제를 유발합니다:
-
버스 정차 시간 증가 → 전체 운행 시간 지연
-
여러 시민이 동시에 기사에게 묻는 상황 → 혼선 및 안전사고 위험 증가
-
고령자, 초행자, 관광객 등 교통 약자의 정보 접근성 미흡
2. 제안 내용
기존 버스정류장에 설치된 **버스정보시스템(BIS)**을 개선하여,
시민들이 버스 탑승 전에 버스의 주요 경유지 및 목적지를 한눈에 확인할 수 있는 기능을 강화합니다.
주요 개선 사항:
-
정차 예정 버스에 대해 ‘주요 경유지’ 및 ‘최종 목적지’를 BIS 화면에 표시
-
예: “100번 버스 → 홈플러스 · 시청 · 백병원 경유”
-
-
시각적 정보 외에 음성 안내 기능 도입
-
예: “100번 버스가 도착했습니다. 이 버스는 홈플러스, 시청, 백병원을 경유합니다.”
-
-
기존 BIS 하드웨어는 그대로 유지하고, 소프트웨어 업그레이드 중심으로 추진
→ 예산 효율성 확보 및 빠른 적용 가능
3. 기대 효과
-
시민들이 운전기사에게 직접 묻지 않고도 정확한 정보를 얻을 수 있어 버스 이용 편의성 향상
-
정차 시간 단축 및 혼선 최소화로 안전한 운행환경 조성
-
정보 접근성이 낮은 고령자 및 교통 약자 배려
-
거제시 대중교통 이미지 향상 및 만족도 증가
4. 추진 방안
-
1단계: 주요 노선(시내 중심, 병원, 공공기관 경유 노선 등) 중심 시범 운영
-
2단계: 시민 의견 수렴 후, 전 노선 확대 적용
-
3단계: 모바일 연동 기능도 추가 검토 (음성 안내 앱 등)
5. 결론
‘물어볼거제 AI’는 단순히 기술을 도입하는 것이 아니라, 시민의 불편을 세심하게 해소하고, 교통 약자를 배려하는 따뜻한 행정입니다.
기존 인프라를 효율적으로 활용하여, 안전하고 스마트한 대중교통 문화를 만드는 거제시의 선도적 사례가 될 것입니다.
[답변]제안 검토 결과 안내[미채택]
- 답변자 관리자
- 답변일 2025-06-27
평소 시정에 관심을 가지고 '제안'이라는 소중한 의견을 주셔서 감사드리며,
귀하께서 소통할거제를 통하여 제안하신 '물어볼 거제AI-버스정보시스템(BIS) 목적지 안내 기능 개선'건에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.
현재 버스정보안내기(BIT)는 노선번호, 도착예정시간, 현재 버스위치, 시종점 등의
핵심 정보만을 쉽고 빠르게 알아볼 수 있도록 문자, 숫자, 마크 등을 조합하여 제공하고 있습니다.
주요 경유지 표시는 이용자에게 노선에 대한 이해를 돕는 중요한 요소이나,
안내기 표출화면크기 및 시스템 운영 상 모든 정보를 동시에 표출하는 데에는 일부 제약이 있는 점 양해부탁드립니다.
다만, 시민 여러분의 편의를 도모하기 위해 주요 경유지 정보 제공의 필요성을 인지하고 있으며,
향후 버스정보안내기 시스템 개선 시 해당 기능이 반영될 수 있도록 적극 검토하겠습니다.
또한 버스의 노선안내 전광판에는 주요 경유지가 표출되고 있으며, 웹 또는 앱(거제시 버스정보시스템, 네이버지도, 카카오맵 등)을 통해
현재 주요 경유지와 실시간 버스 위치 등의 상세 정보를 확인하실 수 있으니이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
다시 한 번 제안에 감사드리며, 해당 제안 답변과 관련하여 추가 문의가 있는 경우 거제시청 교통과(055-639-4535)로 연락주시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.
댓글
-
S○○○○○○○○○○○○
공감합니다2025-06-20 15:20:23
-
손○○
공감합니다2025-06-20 14:26:58
-
최○○
공감합니다2025-06-20 14:07:31
-
김○○
공감합니다2025-06-19 15:25:05
-
정○○
적극 공감하며 좋은 제안입니다 정거장에서든 모바일어플이든 제발 좀 복잡하지 않게 직관적으로 사용할수 있도록 고민해서 운용되면 좋겠습니다2025-06-19 13:35:20
-
정○○
공감합니다2025-06-19 11:12:15
-
박○○
공감합니다...좋은 제안이네요...2025-06-19 08:43:32
-
구○○
공감합니다2025-06-18 19:57:42
-
강○○
거제 지역의 열악한 교통 상황에 대한 개선이 시급합니다. 특히 제주도보다 낙후된 버스 교통 체계는 심각한 문제이며, 조속한 개선을 요청드립니다.2025-06-18 15:57:18
-
김○○
공감합니다. 근데 거제시는 버스 GPS도 맞지 않고 여러차례 요청해도 개선 안되는데 더 고급 난이도가 가능할까요?2025-06-18 15:29:53
-
오○○
적극 검토부탁드립니다2025-06-18 15:20:35
-
이○○
공감합니다2025-06-18 14:59:55
-
이○○
공감합니다2025-06-18 14:54:58
-
진○○
공감합니다2025-06-17 11:34:43
-
강○○
공감합니다2025-06-17 11:26:28
-
이○○
공감합니다.2025-06-16 18:08:40
-
유○○
필요해요2025-06-16 15:25:35
-
노○○
공감합니다2025-06-16 14:41:03
-
김○○
공감합니다2025-06-16 14:34:52
-
이○○
공감합니다2025-06-16 14:00:06