어디서나 민원처리제란?

민원인이 증명·처리기관을 직접 찾지 않고도 가까이에 있는 다른 행정기관에 민원을 신청하고, 원하는 행정기관에서 처리결과를 받아볼 수 있는 제도로 전자정부포털 정부24(www.gov.kr )내에 별도로 구축한 어디서나 "민원처리시스템”을 이용하여 접수 또는 처리하는 민원처리제를 말합니다.

민원의 종류:125종

주요 민원(소관부처별) 안내

행안부

  • 지방세납세증명
  • 지방세납부확인
  • 지방세세목별증명

교육부

  • 졸업증명
  • 성적증명
  • 재학증명
  • 휴학증명
  • 학적부 증명서

국토교통부

  • 지적도
  • 토지(임야)대장
  • 개별공시지가확인원
  • 토지이용계획확인원
  • 건축물대장등

국세청

  • 납세증명서
  • 사업자등록증명
  • 폐업사실증명
  • 소득금액증명

신청방법

방문신청

  • 가까운 접수기관을 직접 방문하여 신청
    • 개인신분사항에 대한 민원의 경우 본인확인 필요 (본인이 아닐시 위임장 작성)
    • 예) 지방세세목별과세증명, 지방세납세증명, 자동차등록증재교부신청 등

전화신청

  • 접수기관에 전화로 해당민원을 신청하고 수령을 원하는 행정기관을 지정

전화로 신청 가능한 민원사무 13종에 대해 소개하는 표 입니다.
전화신청가능한민원사무(13종)
지적도(임야도) 등본 발급 및 열람 토지이용계획확인신청 건축물대장 등·초본 발급(열람) 신청
토지(임야)대장 열람·등본발급 신청 어선원부열람 및 등본발급 개별공시지가 확인
개별주택가격 확인 경계점좌표등록부 열람·등본발급 공동주택가격 확인
어업권원부 열람 및 등·초본교부 부동산등기용 등록증명서 발급신청 선박원부 등·초본발급(열람)
항공기등록원부 등본(초본)발급(열람)

  • 개인정보보호가 강화되는 추세를 반영하기 위하여 신청인의 신분확인이 필요한 민원의 경우 전화신청 가능민원에서 제외

인터넷신청

  • 정부24 (www.gov.kr) ⇒ 민원서비스 ⇒ 민원신청 메뉴 방문

인터넷으로 신청가능한 민원사무를 안내하는 테이블 입니다.
인터넷신청가능한 민원사무(3,418건)
토지(임야)대장등본 지적도등본 지방세납세증명서
지방세세목별과세증명 호적(제적)등초본 병적증명서
(군입영확인서)
농지원부등본교부신청 공장등록증명 자동차등록원부등(초)본
자동차등록증재교부 대학민원 16종 등

처리시간

  • 3시간(즉시민원), 유기한민원(민원사무처리기준표 기한)

운영기관

  • 전국 시도, 시군구, 읍면동, 출장소, 농협(※ 대학에서는 신청 . 교부받을 수 없음)

담당부서

  • 행정국 민원봉사과 민원행정담당 
  • 신세영
  • 055-639-3556

최종수정일 : 2019-11-29

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