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어디서나 민원처리제란?

홈 > 전자민원 > 민원편의시책 > 어디서나민원 > 어디서나 민원처리제란?

민원인이 증명·처리기관을 직접 찾지 않고도 가까이에 있는 다른 행정기관에 민원을 신청하고, 원하는 행정기관에서 처리결과를 받아볼 수 있는 제도로 전자정부포털 정부24(www.gov.kr )내에 별도로 구축한 어디서나 "민원처리시스템”을 이용하여 접수 또는 처리하는 민원처리제를 말합니다.

민원의 종류:125종
주요 민원(소관부처별) 안내
  • 행안부
    • 지방세납세증명
    • 지방세납부확인
    • 지방세세목별증명
  • 교육부
    • 졸업증명
    • 성적증명
    • 재학증명
    • 휴학증명
    • 학적부 증명서
  • 국토교통부
    • 지적도
    • 토지(임야)대장
    • 개별공시지가확인원
    • 토지이용계획확인원
    • 건축물대장등
  • 국세청
    • 납세증명서
    • 사업자등록증명
    • 폐업사실증명
    • 소득금액증명
신청방법
방문신청
  • 가까운 접수기관을 직접 방문하여 신청
    - 개인신분사항에 대한 민원의 경우 본인확인 필요 (본인이 아닐시 위임장 작성)
    예) 지방세세목별과세증명, 지방세납세증명, 자동차등록증재교부신청 등
전화신청
  • 접수기관에 전화로 해당민원을 신청하고 수령을 원하는 행정기관을 지정
전화신청가능한민원사무(13종)
전화신청가능한민원사무(13종)
지적도(임야도) 등본 발급 및 열람 토지이용계획확인신청 건축물대장 등·초본 발급(열람) 신청
토지(임야)대장 열람·등본발급 신청 어선원부열람 및 등본발급 개별공시지가 확인
개별주택가격 확인 경계점좌표등록부 열람·등본발급 공동주택가격 확인
어업권원부 열람 및 등·초본교부 부동산등기용 등록증명서 발급신청 선박원부 등·초본발급(열람)
항공기등록원부 등본(초본)발급(열람)

※ 개인정보보호가 강화되는 추세를 반영하기 위하여 신청인의 신분확인이 필요한 민원의 경우 전화신청 가능민원에서 제외

인터넷신청
  • 정부24 (www.gov.kr) ⇒ 민원서비스 ⇒ 민원신청 메뉴 방문
인터넷신청가능한 민원사무(3,418건)
인터넷신청가능한 민원사무(3,418건)
토지(임야)대장등본 지적도등본 지방세납세증명서
지방세세목별과세증명 호적(제적)등초본 병적증명서
(군입영확인서)
농지원부등본교부신청 공장등록증명 자동차등록원부등(초)본
자동차등록증재교부 대학민원 16종 등
처리시간
  • 3시간(즉시민원), 유기한민원(민원사무처리기준표 기한)
운영기관
  • 전국 시도, 시군구, 읍면동, 출장소, 농협(※ 대학에서는 신청 . 교부받을 수 없음)
운영기관
총계 9368
지자체
(접수,증명처리,교부)
소계 3928
시도 16
시군구 256
읍면동 3571
출장소 85
농협(접수,교부) 단위농협 4217
중앙행정기관 18부처
797기관
교육청/대학
(증명처리)
16/410

담당자 정보

담당부서
행정국  민원봉사과  민원행정담당 
담당자
김진아 (☎ 055-639-3558)

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