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전자민원
신청방법
- 민원인이 정부24 홈페이지(www.gov.kr)에서 인터넷 발급이 가능한 1400여종의 민원 중 대상민원을 신청한 후 본인의 PC에서 민원서류 직접 출력
- 개인정보보호를 위해 국적 선택, 이탈신고 사실증명, 자동차 등록원부 등 본인 확인이 필요한 민원은 공인인증서를 발급 받은 사람에 한해 발급 신청 가능
수수료 결제
- 민원서식 입력과 본인확인 절차가 끝나면 민원수수료를 결제 하여야 하며, 결제방법은 신용카드, 계좌이체, 선불전자 지급 수단, ARS, 간편결제, 휴대폰 등으로 처리 가능
수수료 결제방법
| 구분 | 방법 |
|---|---|
| 신용카드 |
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| 계좌이체 |
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| 선불전자 지급 수단 |
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| ARS |
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| 간편결제 |
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| 휴대폰 |
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환급처리
- 민원 신청내용의 오류가 있거나 민원신청 후 접수되기 전에 민원신청을 취소한 경우에는 부가수수료를 제외한 수수료가 환불되고, 시스템 장애 등으로 민원처리가 불가능할 경우 지불한 수수료 전액이 환불됩니다. 이 경우, 정부24 홈페이지(www.gov.kr)에서 나의민원 - 환불정보조회에 접속한 후 신청하신 것 중 환불요청이 표시된 민원을 클릭하여 개인환급정보를 입력하여 환급을 요청하면 수일 내에 입력한 환급계좌로 입금됩니다.
담당부서
- 행정국 민원과 민원행정팀
- 055-639-3551
최종수정일 : 2020-01-22